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我認爲創業成功是小概率事件，創業的(de)風險很大(dà)，人(rén)們看到的(de)隻是成功的(de)典型，過來(lái)人(rén)應該都明(míng)白，創業是九死一生的(de)事情。沒有獨到的(de)眼光(guāng)、紮實的(de)專業知識，豐富的(de)社會經驗，包括創業的(de)時(shí)機、選擇的(de)方向、團隊的(de)組建、營銷的(de)手法、融資的(de)節奏等，隻有所有環節都‘對(duì)’了(le)，創業才具備成功的(de)可(kě)能。 失敗不一定是壞事，也(yě)沒有什(shén)麽可(kě)恥的(de)，如果創業者和(hé)後來(lái)者能從創業失敗案例中總結教訓、獲得(de)啓發，創業成功的(de)概率就會大(dà)很多(duō)。王石看到褚時(shí)健時(shí)講了(le)一句話(huà)：“人(rén)的(de)高(gāo)下(xià)，不是失敗和(hé)成功，而是看失敗以後的(de)反彈力。”不要害怕失敗。人(rén)不是生來(lái)就成功的(de)，人(rén)是爲著(zhe)成功、勝利來(lái)面對(duì)失敗的(de)。從這(zhè)個(gè)角度看，我門需要對(duì)創業失敗的(de)原因進行一些總結和(hé)分(fēn)析。 通(tōng)過調查、訪談及研究100多(duō)家失敗的(de)創業公司案例以及自己切身的(de)經曆，總結了(le)20條創業失敗的(de)原因。其實創業最關鍵和(hé)核心的(de)真的(de)不在于資金，而在于很多(duō)我們都忽略的(de)方面上。 沒有真正的(de)市場(chǎng)需求創業公司存在的(de)意義或者成功的(de)一大(dà)前提是是否能解決用(yòng)戶真實存在的(de)痛點和(hé)需求，但确實不少創業公司掉入到了(le)僞需求陷阱。其實判斷這(zhè)個(gè)需求是否真的(de)存在的(de)方法有很多(duō)，第一個(gè)方法就是對(duì)比一下(xià)你想要做(zuò)的(de)産品和(hé)沒有這(zhè)個(gè)産品的(de)時(shí)候對(duì)大(dà)家的(de)影(yǐng)響有多(duō)大(dà)，比如減肥午餐，在沒有減肥午餐的(de)時(shí)候大(dà)家每天也(yě)是吃(chī)的(de)開開心心的(de)，減肥午餐隻是對(duì)白領對(duì)了(le)一種選擇，而不是說你的(de)産品出來(lái)之後，所有人(rén)都必須選擇這(zhè)個(gè)套餐的(de)動力。但是對(duì)于ERP企業管理(lǐ)軟件就不一樣了(le)，他(tā)确實能夠實實在在帶來(lái)辦公和(hé)管理(lǐ)上的(de)效率大(dà)幅度提升，所以他(tā)的(de)出現解決了(le)企業管理(lǐ)的(de)痛點。 最後沒錢繼續往裏投了(le)其實這(zhè)個(gè)問題很關鍵，沒有錢就相當于這(zhè)個(gè)公司沒有彈藥和(hé)補給，沒法打仗。創業一開始的(de)種子資金團隊自己會出一部分(fēn)，但是如果想做(zuò)大(dà)，這(zhè)點錢肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的(de)，就要借助資本的(de)力量。創業公司一開始拿不到錢會死，拿了(le)一部分(fēn)錢後沒拿到下(xià)一輪也(yě)會死，拿了(le)投資卻不能科學規劃、精打細算(suàn)地用(yòng)，也(yě)會讓自己很快(kuài)缺錢而死，很多(duō)項目都會至少給自己的(de)項目預留1年以上的(de)資金，用(yòng)于尋找下(xià)一輪。這(zhè)裏面一定要區(qū)别核心創始團隊和(hé)員(yuán)工，當公司财務出現危機的(de)時(shí)候，員(yuán)工不會和(hé)老闆一樣去思考問題。 核心管理(lǐ)團隊出問題其實這(zhè)個(gè)是比較核心的(de)問題，創業團隊的(de)組建上本來(lái)就很不容易，有一個(gè)“415”原則，創業團隊的(de)最初的(de)人(rén)，不要超過四個(gè)，最好是三個(gè)。因爲超過四個(gè)以後一定會形成幫派。“1”是指必須1股獨大(dà)，一個(gè)人(rén)說了(le)算(suàn)。四個(gè)人(rén)平均分(fēn)布話(huà)語權，公司就像一個(gè)汽車的(de)四個(gè)引擎，分(fēn)别朝4個(gè)方向走，車還(hái)能走動嗎?這(zhè)個(gè)大(dà)一定是超過50%，另外三個(gè)人(rén)不超過50%。“5”代表的(de)是凝聚力，團隊彼此之間誰都離不開誰，離開了(le)以後，自己的(de)價值都會減少。比如五個(gè)人(rén)在一起，是一個(gè)成熟效應，是5乘5而不是5加5。 創業團隊不光(guāng)要團結，還(hái)需要有足夠的(de)動力、專業技能和(hé)共同的(de)願景，每一個(gè)地方出現了(le)短闆都會成爲項目的(de)短闆。 被競争對(duì)手趕超幹掉有很多(duō)人(rén)說，要用(yòng)99%的(de)時(shí)間研究自己，1%的(de)時(shí)間來(lái)研究競争對(duì)手，但是其實這(zhè)個(gè)結論是不成立的(de)。戰場(chǎng)中有知己知彼，百戰不殆的(de)古語，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，同樣也(yě)适用(yòng)。産品或服務的(de)用(yòng)戶體驗、專業性能以及相應資金支持等一系列細節，都可(kě)能導緻創業公司輸給競争對(duì)手。舉個(gè)例子，滴滴程維通(tōng)過阻止百度投資大(dà)黃(huáng)蜂給自己争取寶貴的(de)時(shí)間，才有了(le)目前的(de)格局，雖然不是決定性的(de)原因，但是也(yě)是不容小觑的(de)一點。跑赢所有的(de)競争對(duì)手，才是第一，第一才會有成功的(de)可(kě)能性，否則隻有失敗或者被收購(gòu)、整合的(de)命運。 成本控制不住，不賺錢這(zhè)個(gè)其實在我幾個(gè)創業項目中都出現了(le)，創業公司希望把産品和(hé)服務都做(zuò)的(de)非常好，給用(yòng)戶最後的(de)體驗和(hé)感受，但往往這(zhè)些服務都是需要很高(gāo)的(de)成本來(lái)支撐的(de)，比如我們之前給每一個(gè)陪練師傅提供一套定制的(de)箱子、工服、有一天培訓和(hé)服務的(de)流程，但是真正發現其實成本确實較高(gāo)，并且師傅每天都要工作10多(duō)個(gè)小時(shí)，還(hái)有時(shí)間顧及這(zhè)些麽。舉另外一個(gè)例子，我們爲外賣的(de)小龍蝦設計了(le)圓形的(de)包裝盒子，并且還(hái)有4件套(圍嘴兒(ér)、牙簽、手套、濕巾)等等，但是成本同時(shí)也(yě)上去了(le)，所以前期做(zuò)的(de)很多(duō)推廣活動基本上是在賠錢。當一個(gè)創業公司産品和(hé)服務質量都非常好的(de)時(shí)候，盡管他(tā)有極強市場(chǎng)需求，但是一定要控制成本，不然回報率太低，不賺錢的(de)創業我認爲就是耍流氓。 産品品質控制跟不上有一句話(huà)說的(de)特别對(duì)：如果一個(gè)創業公司已開始就不把産品和(hé)服務品質當回事，結果必定是用(yòng)戶不把它當回事。我和(hé)好幾個(gè)創業公司的(de)創始人(rén)聊天，得(de)出了(le)幾個(gè)結論：産品線上線，産品不行運營頂，或者是我們業務發展太快(kuài)了(le)，品質控制跟不上節奏等等。其實做(zuò)産品一定先維護好自己的(de)種子客戶，也(yě)就是最初使用(yòng)你産品的(de)那些人(rén)，他(tā)們會給你最直接的(de)産品感受。另外，目前産品層出不窮，你的(de)産品質量不行，我相信用(yòng)戶第一次買了(le)絕對(duì)不會有第二次，他(tā)身邊的(de)人(rén)估計也(yě)不會成爲付費用(yòng)戶，所以一定要跟上産品品控。 一直找不到商業模式這(zhè)是一件特别可(kě)怕的(de)事情，在我看來(lái)沒有商業模式，也(yě)就是沒有盈利模式，如果一個(gè)項目大(dà)家都覺得(de)不錯，但是一直找不到盈利點，這(zhè)個(gè)确實不是一般人(rén)敢玩的(de)。創業光(guāng)有很好的(de)創意還(hái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，創業者應該從開始就設想和(hé)規劃相應的(de)商業模式。即使現在沒有很好的(de)商業模式，也(yě)必須盡快(kuài)找到，不然這(zhè)個(gè)公司一定會失敗。 專注産品，市場(chǎng)營銷短闆因爲這(zhè)個(gè)原因失敗的(de)項目，其實就是對(duì)于自己的(de)産品過于自信了(le)，或者說是團隊中就缺少市場(chǎng)營銷的(de)人(rén)才，用(yòng)戶的(de)需求分(fēn)析、用(yòng)戶人(rén)群定位、針對(duì)目标用(yòng)戶群進行精準、科學營銷，都是創業者必須學習(xí)的(de)一項課程。針對(duì)這(zhè)塊，我們之前也(yě)是也(yě)犯過一些錯誤，目前的(de)用(yòng)戶群體的(de)定位可(kě)大(dà)可(kě)小，陪練産品如何才能精準的(de)找到目标用(yòng)戶，并能讓他(tā)們快(kuài)速的(de)購(gòu)買，我們一開始把他(tā)定義爲可(kě)以銷售的(de)産品，最後發現他(tā)其實是一個(gè)用(yòng)戶主動型産品，隻有通(tōng)過引導和(hé)教育才能讓他(tā)在合适的(de)時(shí)間點購(gòu)買。所以營銷的(de)側重點一定是教育和(hé)品牌。 用(yòng)戶需求沒有聚焦針對(duì)一款産品，用(yòng)戶的(de)需求其實有很多(duō)，并且有顯性的(de)需求和(hé)隐性的(de)需求，有剛性的(de)需求也(yě)有非剛性需求，随著(zhe)團隊大(dà)了(le)，公司病也(yě)出來(lái)了(le)，創業過程中的(de)分(fēn)心和(hé)紛争也(yě)多(duō)了(le)起來(lái)，基本上很難像一開始創業那會在聚焦用(yòng)戶的(de)需求。随著(zhe)無法聚焦真正的(de)用(yòng)戶需求，使用(yòng)産品的(de)用(yòng)戶就會一點點流失。當産品失去了(le)他(tā)存在的(de)意義和(hé)價值的(de)時(shí)候，他(tā)背後的(de)團隊也(yě)就沒有存在的(de)必要性了(le)。 産品推出時(shí)機不對(duì)不知道大(dà)家還(hái)記不記得(de)諾基亞，層級的(de)手機巨頭，因爲沒有趕上市場(chǎng)環境的(de)潮流，最後被遺棄在曆史的(de)長(cháng)河(hé)中。其實對(duì)于每一家創業公司來(lái)說，每一個(gè)新發布的(de)産品都會是一個(gè)很大(dà)的(de)挑戰，市場(chǎng)環境不斷變化(huà)，過早或太遲推出一款新的(de)産品/服務，都會産生很大(dà)的(de)影(yǐng)響。尤其是創業公司本來(lái)資金和(hé)資源都不多(duō)的(de)情況下(xià)，對(duì)市場(chǎng)誤判的(de)一個(gè)小小的(de)舉動，都會導緻公司陷入僵局，最後失敗。比如在5年前推視頻(pín)直播肯定是不合适的(de)，爲什(shén)麽，因爲當時(shí)寬帶、流量各個(gè)方面都不允許這(zhè)個(gè)産品的(de)普及，但是現在在線直播應用(yòng)都已經風生水(shuǐ)起了(le)，這(zhè)就是時(shí)勢造英雄。 做(zuò)企業不聚焦産品其實是一個(gè)企業最核心的(de)東西，如果最後做(zuò)出來(lái)的(de)産品都是自己臆想出來(lái)的(de)或著(zhe)杜撰出來(lái)的(de)，不斷改變創業願景的(de)構想，今天想做(zuò)團購(gòu)、明(míng)天想做(zuò)外賣，後天想做(zuò)互聯網金融。我相信雖然這(zhè)個(gè)企業的(de)業務多(duō)處散花了(le)，但是卻是失去了(le)他(tā)們最核心的(de)業務，對(duì)于大(dà)公司還(hái)能試一試，對(duì)于小的(de)創業公司想都不要想，資金和(hé)資源有限的(de)情況下(xià)，做(zuò)好一件事就已經很了(le)不起了(le)，這(zhè)山望了(le)那山高(gāo)，基本上不會成功。 内部出現問題創業團隊起哄、内讧或者是出走，創始團隊和(hé)投資人(rén)鬧成僵局基本上這(zhè)個(gè)公司沒有很大(dà)的(de)操盤手助推，基本上算(suàn)是廢了(le)。核心團隊一定要團結，就如上面提到的(de)“415”原則一樣，一開始找核心成員(yuán)一定是興趣相投、志向一緻，并且有統一的(de)願景。對(duì)于投資人(rén)來(lái)說，這(zhè)塊的(de)關系的(de)維護、投資的(de)種種問題，都是一個(gè)創始人(rén)需要解決的(de)必修課。如果這(zhè)些問題都解決不了(le)，我會認爲這(zhè)是創始人(rén)的(de)問題，同樣也(yě)是這(zhè)個(gè)創業公司的(de)緻命傷。 業務重心不明(míng)确如果創業公司在某一個(gè)節點上的(de)重心，沒有自信審視安排又沒有足夠的(de)數據支撐，創業公司會被帶到陰溝裏。我想起了(le)自己之前創業的(de)一個(gè)例子，當公司需要盈利的(de)時(shí)候，錯誤的(de)将陪練定義爲可(kě)以快(kuài)速銷售的(de)套餐，而之前沒有将陪練當成銷售産品來(lái)賣過，一開始在安排上需要先明(míng)白這(zhè)個(gè)産品的(de)屬性，并且需要用(yòng)什(shén)麽方式來(lái)銷售，數據支撐很重要，沒有數據其實就沒有最真實的(de)用(yòng)戶反饋。 天時(shí)、地利、人(rén)和(hé)缺失創業如果成功：天時(shí)、地利、人(rén)和(hé)一個(gè)都不能少。除了(le)天時(shí)之外，創業公司還(hái)需要的(de)就是地利，一些創業地點方便于聚集通(tōng)道人(rén)才，有助于迸發出新的(de)創意，還(hái)能捕獲早期精準細分(fēn)的(de)用(yòng)戶。其實很多(duō)創業團隊爲了(le)省錢，将公司放在偏遠(yuǎn)地區(qū)，最後發現想招一個(gè)合适的(de)人(rén)都招不到。不管是美(měi)國的(de)矽谷還(hái)是中國的(de)中關村(cūn)，最後能成爲創業的(de)聚集地确實有存在的(de)原因，聚才才能聚财! 繞不過去的(de)法律困擾其實每個(gè)公司在成長(cháng)到一個(gè)大(dà)公司過程中，一定不會是一帆風順的(de)，各種法律糾紛和(hé)官司需要處理(lǐ)，尤其是科技公司，更是如此。我見過一個(gè)官司把一個(gè)幾百人(rén)的(de)公司拖垮的(de)例子，也(yě)見過因爲法律問題導緻公司最後隻能轉行的(de)例子。突如其來(lái)的(de)法律問題，會讓創業公司陷入各種困境，導緻商業模式突變甚至終結。滴滴算(suàn)是一個(gè)很成功的(de)例子，倒逼國家政策上進行改革，但是有多(duō)少死在了(le)政策沒放開的(de)問題上。 不善于運用(yòng)人(rén)脈人(rén)脈就是錢脈，不管是誰認識的(de)人(rén)都會成爲你所需要的(de)人(rén)脈。有一個(gè)5級法則，如果你想認識一個(gè)人(rén)，最多(duō)5個(gè)人(rén)你就能和(hé)這(zhè)個(gè)人(rén)建立聯系。投資人(rén)的(de)人(rén)脈、創業者的(de)人(rén)脈，都是創業時(shí)可(kě)以利用(yòng)的(de)資源，如果沒有學會利用(yòng)人(rén)脈的(de)能力，這(zhè)個(gè)企業會出現很大(dà)的(de)短闆，如果用(yòng)好了(le)，可(kě)以讓創業事半功倍。 不願意面對(duì)失誤一些創業者個(gè)性倔強，讓他(tā)們主動承認失誤是一件非常苦難的(de)事情，導緻公司、員(yuán)工和(hé)用(yòng)戶都會失望。這(zhè)個(gè)問題需要分(fēn)角色來(lái)看待，對(duì)于核心團隊來(lái)說，這(zhè)種個(gè)性不适合主導全局的(de)重任，對(duì)于員(yuán)工來(lái)說，這(zhè)種員(yuán)工不适合創業團隊。創業團隊最怕的(de)就是心不齊，人(rén)數本來(lái)就不多(duō)，最後還(hái)讓其他(tā)人(rén)不爽，這(zhè)本身就有問題，所以創始人(rén)一定要保持初創公司的(de)心态、企業文化(huà)等等。 |
